当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 当顾客有异议时美容院如何识别

黑龙江快乐十分11选5走势图:当顾客有异议时美容院如何识别

分享到:
来源:广东快乐10分投注 www.36hu.cn  更新时间:2015-01-23

广东快乐10分投注 www.36hu.cn 美容师在销售产品过程中,如果有顾客提出了异议,美容师需要考虑一下异议的真假,从拒接的信号中辨别顾客的需求,那么,美容师该如何揭开顾客伪装的面纱,判断异议的真假呢?以下几个方法可供美容师参考。


当顾客有异议时美容院如何识别


1、第三方证明法


顾客在产品性能和技术指标方面提出异议时,如果美容师的回答还不足以使顾客信服,可以采用第三方证明法,如国家权威机构的检测报告、已使用此产品的客户名单和联系方法等。如果顾客在十分可靠的证明前仍不满意的话,那么很可能还有其他隐情了。



2、引出顾客的真心话


顾客虽然提出一大堆看似关心产品的异议,但真正的想法可能是“我听腻了你那一套说辞,反正我又不打算买,随便敷衍一下,使一下缓兵之计?!痹谡庵智榭鱿?,美容师如果信以为真就不好办了,这时,美容师要试着引出顾客的真心话。比如可以直接询问顾客:“您提出异议是不是因为您最近资金比较紧张,对于购买这样的存在一定的压力呢?”若能让顾客说出真心话,了解其中的原因,就有希望进一步去促成交易。


3、反问法


面对顾客的异议,美容师可以采用反问法,让顾客去解决自己提出的异议,比如,顾客说:“你们的产品都没有很好的服务?!泵廊菔梢运担骸澳悄醯檬裁吹姆衲苈饽?”如果顾客提出了服务的要求,那么这个异议就是真实的异议了。


4、假设法


就是假设这个异议已经解决了,顾客会不会购买。比如,顾客说:“你们的产品没有很好的服务?!泵廊菔梢运担骸叭绻颐堑姆窳钅獾幕?,您是不是就决定购买了呢?”如果顾客的回答是肯定的,那么这个异议就是真实的异议。

  • 陕西拍摄到野化放归林麝活动影像 放归林麝已度过危险期 2019-02-20
  • 新闻有温度——西部网新闻频道(陕西新闻网) news.cnwest.com 2019-02-07
  • 金正恩6月19日至20日将对中国进行访问 2019-02-07
  • 习近平主持上海合作组织青岛峰会小范围会谈 2019-02-02
  • 传销就是利用这种劣根性。 2019-01-25
  • 海信V+手机评测 游戏利器配年轻的心! 2019-01-25
  • 空调还装墙壁上?聪明人都是往这里装,好看又省地 ——凤凰网房产 2019-01-18
  • 个税法迎第七次大修 起征点调至每年6万元 2019-01-18
  • 您好,这个东西没法说.上次某高校教授写了篇引起轰动.恰巧我碰到他在接头买肉夹镆,并且当时他一口气就吃三个.我毫不客气的说,您能一口气能吃三个肉夹镆就是最大的身份 2019-01-14
  • “奋斗了就有答案” 江西宁都县曾北方带领残障人士创业 2018-12-24
  • 北京市延庆区与人民网达成战略合作 全国首个舆评中心成立 2018-12-24
  • 会计侵占930万公款打赏“冯提莫” 被判刑7年 2018-12-06
  • 特朗普指示考虑对进口汽车及零配件启动“232调查” 2018-12-06
  • 海外版望海楼:“上海精神”的新时代内涵 2018-12-01
  • 中央纪委紧盯节点 4年来通报曝光问题近4000起 2018-11-24
  • 194| 853| 570| 602| 854| 549| 537| 654| 941| 497|